Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen
Manuela Landenhammer
Ganzheitlicher Kinder-, Jugend- und Familiencoach
Mozartstraße 11a
84539 Ampfing
E-Mail: ML-Coaching@mail.de
– nachfolgend „Anbieterin“ –
und
dem Kunden (Teilnehmer an Kursen, Workshops, Coachings sowie Käufer von Waren).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Mit Anmeldung, Buchung oder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:
- Kurse, Workshops und Coachings (Dienstleistungen)
- Verkauf von Waren (z. B. Materialien, Produkte)
Die konkreten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
3. Vertragsschluss
3.1 Dienstleistungen (Kurse, Workshops, Coachings)
Die Anmeldung erfolgt per E-Mail oder telefonisch. Der Vertrag kommt mit Zugang der Anmeldebestätigung zustande.
3.2 Warenbestellungen
Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestellbestätigung zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Vorkasse (Banküberweisung)
- PayPal
Sofern nichts anderes vereinbart ist:
- Dienstleistungen sind vor Beginn zu bezahlen
- Waren sind innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung zu bezahlen
Erfolgt kein Zahlungseingang, behält sich die Anbieterin vor, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Teilnahmebedingungen (Dienstleistungen)
Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nur nach vollständigem Zahlungseingang.
Die Platzvergabe erfolgt in der Reihenfolge der Zahlungseingänge.
6. Widerrufsrecht
6.1 Für Dienstleistungen
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder der Kurs bereits begonnen hat und der Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt hat.
Der Widerruf ist zu richten an:
Manuela Landenhammer, Mozartstraße 11a, 84539 Ampfing
E-Mail: ML-Coaching@mail.de
6.2 Für Waren (Widerrufsbelehrung)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Widerruf ausüben:
mittels eindeutiger Erklärung (Brief oder E-Mail).
Folgen des Widerrufs:
- Erstattung aller Zahlungen inkl. Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen
- Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel
- Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Wertersatz nur bei unsachgemäßer Nutzung
7. Versand und Eigentumsvorbehalt
Der Versand erfolgt innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
8. Stornierung und Absagen (Dienstleistungen)
8.1 Stornierung durch den Kunden
Kurse und Workshops
- bis 14 Tage vor Beginn: kostenfrei
- bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der Gebühr
- danach: 100 % der Gebühr
Fortbildungen
Mit Ihrer schriftlichen Zusage wird der vereinbarte Termin verbindlich für Ihre Einrichtung reserviert.
Ich halte diesen Termin exklusiv für Sie frei und beginne zeitnah bereits mit der individuellen Vorbereitung der Fortbildung.
Falls etwas dazwischenkommt
Eine dringende Terminverschiebung ist nach Absprache und je nach Verfügbarkeit gerne möglich.
Sollte eine Fortbildung abgesagt werden müssen, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Zeitpunkt der Absage
Ausfallhonorar
- mehr als 8 Wochen vorher 0 %
- 8 bis 4 Wochen vorher 30 %
- weniger als 4 bis 2 Wochen vorher 50 %
- weniger als 2 Wochen bis 7 Tage vorher 80 %
- 7 Tage oder weniger vorher 100 %
Die Stornierung erfolgt bitte in Textform (z. B. per E-Mail an ML-Coaching@mail.de).
Bereits konkret angefallene, nicht anderweitig vermeidbare Kosten können zusätzlich berechnet werden.
Bei einer Terminverschiebung auf einen gemeinsam vereinbarten Ersatztermin innerhalb von 6 Monaten fällt kein Ausfallhonorar an, sofern die Verschiebung rechtzeitig erfolgt und der neue Termin meiner Verfügbarkeit entspricht.
Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass durch die Absage kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden.
8.2 Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin kann Veranstaltungen absagen, insbesondere bei:
- Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
- Krankheit / Ausfall
- höherer Gewalt
Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.
9. Änderungen von Veranstaltungen
Änderungen von Zeit, Ort oder Durchführung sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
10. Teilnahmeverhalten
Teilnehmer haben den Anweisungen der Kursleitung Folge zu leisten.
Die Anbieterin kann Teilnehmer bei:
- Störung
- unangemessenem Verhalten
von der Teilnahme ausschließen.
11. Urheberrecht
Alle ausgegebenen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Vervielfältigung oder Weitergabe nur mit schriftlicher Zustimmung.
12. Coaching-Hinweis
Coaching ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.
13. Haftung
Die Anbieterin haftet:
- uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Für einfache Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
14. Haftung für Sachschäden
Für Schäden an Eigentum der Anbieterin oder Räumlichkeiten haftet der Teilnehmer bzw. dessen Erziehungsberechtigte.
15. Schlussbestimmungen
- Es gilt deutsches Recht
- Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der Anbieterin
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam
16. Stand der AGB
Stand: 25.0.2026